Обмін та повернення

Обмін та повернення товару може бути здійснений у продовж 14 днів у тому випадку, коли клієнт отримав товар, який не відповідає замовленню.

Якщо причиною повернення стала  помилка працівників магазину, ми  повертаємо  повну вартість замовлення або ж переробляємо замовлення, також, магазин оплачує зворотню пересилку товару. 

Під "помилкою" магазину, мається на увазі:  

- Висланий не той товар ;  

- Колір моделі не відповідає фотографії. При цьому, не враховуються невідповідності відтінку того ж кольору,y зв’язку з тим, що на різних моніторах одне і те ж зображення може виглядати по-різному;  

- Надіслана  бракована модель.

Однак, для обміну/повернення необхідне виконання наступних умов:

•  збережений товарний вигляд. Без ознак використання;
• збережене упакування товару;

На жаль, ми змушені відмовити в обміні в наступних випадках:

•  Минуло більше 14 днів з дня продажу.
•  Виріб має сліди механічних пошкоджень.
•  Виріб має ознаки використання.
•  Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного використання: знаходження в басейні, взаємодії з миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також в результаті впливу інших зовнішніх факторів.

ВАЖЛИВО!

Вироби з дорогоцінним  камінням (з опалами), масивний кафф з фіанітами та снейки обміну/поверненню не підлягають.

 

Щоб  повернути або обміняти товар, необхідно зв’язатись з нашими менеджерами blackandwhitestore7@gmail.com або по вказаному номерy телефону +380 (98) 668 13 46